Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre el funcionamiento de Clivende.lat. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
Generales
¿Qué es Clivende.lat?
Clivende.lat es una plataforma de comercio electrónico diseñada para conectar a vendedores independientes que desean ofrecer sus productos, con compradores interesados. Además, facilitamos que cualquier persona pueda ofrecer servicios de delivery, creando un ecosistema completo para tus compras y ventas.
¿Cómo funciona Clivende.lat?
Los vendedores publican sus productos y los proveedores de delivery ofrecen sus servicios (con tarifas por kg/km o rutas fijas). Los compradores pueden explorar productos, elegir un método de delivery que se ajuste a sus necesidades y comunicarse directamente con vendedores y proveedores de delivery a través de nuestro chat interno para coordinar todos los detalles.
Para Compradores
¿Cómo compro un producto en Clivende.lat?
Es sencillo: explora los productos listados, revisa la descripción y el precio. Una vez que te decidas por un artículo, puedes contactar al vendedor a través del chat interno para aclarar dudas y proceder con la compra según los términos acordados con el vendedor y las opciones de pago de la plataforma.
¿Cómo funciona y cómo elijo el servicio de delivery?
En Clivende.lat, diversos proveedores (incluyendo particulares) ofrecen sus servicios de delivery. Podrás ver las opciones disponibles para tu zona, con tarifas que pueden ser por kilogramo y kilómetro recorrido, o precios fijos para rutas específicas (por ejemplo, una tarifa para el tramo San Félix - Puerto Ordaz). Tú como comprador eliges la opción de delivery que más te convenga según precio, reputación del proveedor (si aplica) o tipo de servicio.
¿Cómo me comunico con el vendedor o el proveedor de delivery?
Clivende.lat cuenta con un sistema de chat interno. A través de este chat, puedes comunicarte directamente con el vendedor para consultas sobre el producto y con el proveedor de delivery que hayas seleccionado para coordinar la entrega.
Para Vendedores
¿Cómo puedo publicar y vender mis productos en Clivende.lat?
¡Cualquier persona puede vender! Simplemente regístrate en nuestra plataforma, completa tu perfil de vendedor y comienza a publicar tus productos. Asegúrate de proporcionar descripciones claras, fotos de buena calidad y precios competitivos.
¿Cómo gestiono la comunicación con los compradores y los proveedores de delivery?
Utiliza nuestro chat interno para responder preguntas de los compradores interesados en tus productos. Si el comprador ha seleccionado un servicio de delivery externo a ti, también podrás usar el chat para coordinar con el proveedor de delivery si es necesario, aunque la coordinación principal del delivery suele ser entre el comprador y el proveedor de delivery elegido.
Sobre el Delivery
¿Quién puede ofrecer servicios de delivery en Clivende.lat?
¡Cualquier persona o empresa que desee ofrecer servicios de entrega puede registrarse como proveedor de delivery en Clivende.lat! Esto fomenta una amplia variedad de opciones y precios para los compradores.
¿Cómo se establecen los precios de delivery?
Los proveedores de delivery tienen flexibilidad para establecer sus tarifas. Pueden ofrecer precios basados en el peso (por kg) y la distancia (por km), o establecer tarifas fijas para rutas predefinidas (por ejemplo, "San Félix a Puerto Ordaz: X Bs."). Los compradores pueden ver estas opciones y elegir la que prefieran.
Como proveedor de delivery, ¿cómo me comunico con compradores y vendedores?
Una vez que un comprador selecciona tu servicio de delivery, podrás utilizar el chat interno de Clivende.lat para comunicarte con el comprador y coordinar todos los detalles de la recogida (si aplica con el vendedor) y la entrega. También podrás comunicarte con el vendedor si necesitas alguna información específica sobre el paquete o el punto de recogida.
Sobre el Chat Interno
¿Cómo funciona el chat interno?
El chat interno de Clivende.lat permite la comunicación directa y privada entre:
- Comprador y Vendedor: Para consultas sobre productos, negociación (si el vendedor lo permite), y coordinación de la compra.
- Comprador y Proveedor de Delivery: Para coordinar la hora, lugar exacto de entrega, y cualquier detalle específico del envío.
- Vendedor y Proveedor de Delivery: En caso de que necesiten coordinar la recogida del producto que será enviado.